Передача показаний счетчика газа через личный кабинет ООО «Днепропетровскгаз Сбыт - залог экономии времени

Сервисом Личный кабинет уже воспользовались более 20 тысяч клиентов ООО «Днепропетровскгаз Сбыт». Пользователи кабинета теперь могут онлайн проверять текущий баланс, просматривать историю платежей, оплачивать за газ, не выходя из дома. А самое главное, появился самый простой способ передачи показаний счетчика газа - внесение их через Личный кабинет.

Потребителям природного газа следует помнить о необходимости вовремя передавать показания счетчика газа. Это позволит избежать разногласий в части расчетов за потребленный природный газ. Поэтому зафиксировать показания счетчика газа стоит в конце месяца (30 или 31 числа) и передать их 1-2 числа следующего месяца.

Это можно сделать любым удобным способом:

• с помощью бесплатного веб-сервиса Личный кабинет на сайте 104.ua
• через контакт-центр для потребителей газа по телефонам:

(056) 78-70-104 - для Днепропетровской области

(056) 78-78-104 - для г. Днепропетровск

В дальнейшем пользователи услуг по газоснабжению могут убедиться в правильности обработки данных. Показания счетчика, которые отправлены потребителем из Личного кабинета должны быть зачислены на лицевой счет в тот же день. Обработка данных, передаваемых через контакт-центры, займет больше времени.

«Конечно, если наши клиенты не имеют возможности зафиксировать показания счетчика в последний день месяца, то можно сообщить показания и раньше, например, 24 числа. Но тогда нужно быть готовыми к тому, что несколько кубометров газа в платежке могут оказаться «лишними». Это связано с тем, что счета на газ выставляются за полный календарный месяц, и программа автоматически досчитывает те «кубы», которые потребитель может использовать за оставшиеся дни», - отметил заместитель Председателя Правления по учету газа ПАО «Днепропетровскгаз» Павел Иотов.

На сегодня самым удобным способом передачи показаний счетчика является Личный кабинет. Преимущество заключается в том, что потребитель в тот же день самостоятельно может проверить зачисления данных о фактическом объеме потребленного газа на лицевой счет.

Организованность в вопросе своевременной передачи фактических показаний счетчика газа и своевременной оплаты - 100-процентная гарантия корректного учета потребленного природного газа и экономии времени.

Gorod.dp.ua - городской сайт

Как и когда передавать показания счетчика

Рекомендации относительно сроков и способов передачи показаний счетчика газа

Передать показания счетчика газа можно через наш сайт с 29 числа текущего месяца по 1 число месяца, следующего за отчетным ФОТО: 104.ua

Передавать фактические показания счетчика газа рекомендуется в последних числах месяца. Передать показания можно:

• позвонив в Контакт-центр по телефону (056) 46-26-104
• через наш сайт с 29 числа текущего месяца по 1 число месяца, следующего за отчетным
• отправив электронное сообщение на адрес contact@kr.104.ua с указанием адреса и номера лицевого счета
• указать показания счетчика газа на 1 число месяца в платежном документе за предыдущий месяц
• по телефону или лично оператору (на приеме) управления учета и балансов ПАО Криворожгаз с 25 числа текущего месяца по 1 число следующего месяца включительно. Контакты и график работы можно узнать в разделе Контакты наших служб .

1. Если потребитель передает показания не в конце месяца, а, например, 20 числа, то при выставлении счета за предоставленные услуги будут использоваться показания, рассчитаны автоматизированной системой за период с первого по последнее число месяца с учетом показаний, которые были предоставлены 20 числа. Расчетные показания могут быть меньше или больше фактических. После передачи показаний в следующем месяце начисления будут скорректированы.
2. С момента передачи показаний (кроме личного визита в абонслужбы) до внесения их в лицевой счет требуется определенное время, поэтому показания, которые были переданы после 1 числа, могут не учитываться при выставлении счета за предыдущий месяц. После внесения данных показаний в лицевой счет потребителя, начисления будут автоматически скорректированы.
3. При оплате услуг по газоснабжению через систему НОВА-КОМ правильно указывайте период, за который вы передаете показания. Например, если вы 15 июля оплачиваете услуги по газоснабжению за июнь, указывайте показания счетчика на 1 июля с указанием периода с 01 по 30 июня.
4. Сумма начислений в системе НОВА-КОМ указывается по состоянию на 1 число текущего месяца! Оплата произведена в последние дни предыдущего месяца или в первые дни текущего месяца может быть не учтена.

«Житомиргаз» рассказал, как передавать показания счетчиков по электронной почте

16 вересня

ПАО «Житомиргаз» сообщил, какие данные нужно сообщать при передаче информации по показателям счетчиков с помощью электронной почты.

Об этом информирует пресс-служба компании.

В дни пиковых нагрузок, когда потребители сообщают показания счетчиков, количество звонков в контакт-центр (55-80-04) возрастает в два-три раза. В такие дни не всегда можно быстро дозвониться, поэтому необходимо подождать на линии дольше или воспользоваться электронной почтой contact@zt.104.ua.

В сообщении с показаниями счетчика газа необходимо указать адрес (город/село, улица, номер дома/квартиры, фамилия, имя и личный счет). Номер лицевого счета указан в квитанции – он состоит из 10 цифр, первые из которых 04.

«Все показания, которые потребители ежемесячно передают через онлайн-сервис или на электронный адрес, обязательно вносятся в базу данных. Телефонные линии, которые указаны в квитанциях, также работают для передачи показаний счетчиков. Это в частности номера (067) 240-76-35, (067) 240-76-42, (067) 240-76-55, (091) 300-15-63 и автоответчик 15-04», – добавляет Лариса Продоус, начальник отдела сопровождения клиентов – физических лиц.

Источники: http://gorod.dp.ua/news/111431?page=2, http://kr.104.ua/ru/for-clients/do-uvagi-klijentiv/id/jak-ta-koli-peredavati-pokazannja-lichilnika-13662, http://zhitomir-online.com//09/16/zhytomyrgaz-rasskazal-kak-peredavat-pokazanyya-schetchykov-po-elektronnoy-pochte.html