Как вернуть купленный ж/д билет?

Любой купленный на tutu.ru ж/д билет можно сдать в соответствии с правилами РЖД.

Возврат осуществляется прямо в личном кабинете Туту.ру или в железнодорожных кассах.

Если вы оплатили электронный ж/д билет банковской картой, деньги вернут на ту же карту. В остальных случаях деньги выдаются наличными в кассе в момент возврата.

При сдаче купленного билета не возвращаются сервисные сборы и комиссии, дополнительно РЖД взимает рекламационный сбор.

Общие потери при сдаче билета зависят от суммы и способа оплаты. За один сданный билет в среднем удерживается около 500 рублей.

При возврате билета менее чем за 8 часов до отправления поезда штрафы РЖД существенно увеличиваются.

Можно ли оплатить билет картой? А это безопасно?

Да, конечно. Оплата происходит через платежный шлюз процессингового центра Gateline.net. Все данные передаются по защищенному каналу.

Шлюз Gateline.net был разработан в соответствии с учетом требований международного стандарта безопасности PCI DSS. Это первое в России процессинговое программное обеспечение, которое успешно прошло аудит по версии 2.0.

Система Gateline.net позволяет принимать оплату картами Visa и MasterCard, в том числе с использованием 3D-Secure. Verified by Visa и MasterCard SecureCode.

Платежная форма Gateline.net оптимизирована под различные браузеры и платформы, в том числе и для мобильных устройств.

Почти все ЖД агентства в интернете работают через данный шлюз.

Что такое электронный билет и электронная регистрация?

Покупка электронного билета на Tutu.ru — современный и быстрый способ оформления проездного документа без участия кассира или оператора.

При покупке электронного ж/д билета места выкупаются сразу, в момент оплаты.

После оплаты для посадки в поезд нужно:

• либо пройти электронную регистрацию
• либо распечатать билет на вокзале.

Электронная регистрация доступна не для всех заказов. Если регистрация доступна, ее можно пройти, нажав на нашем сайте соответствующую кнопку. Эту кнопку вы увидите сразу после оплаты. Затем для посадки в поезд понадобится оригинал удостоверения личности и распечатка посадочного купона. Некоторые проводники распечатку не требуют, но лучше не рисковать.

Распечатать электронный билет можно в любое время до отправления поезда в кассе на вокзале либо в терминале саморегистрации. Для этого нужен 14-значный код заказа (вы получите его по СМС после оплаты) и оригинал удостоверения личности.

Актуальна ли информация на сайте?

Быстро Найти и Купить Нужный Железнодорожный Билет Через Интернет

Приобретение железнодорожных (ж/д) билетов через Интернет сравнительно недавно стало доступным для всех желающих, но, тем не менее, этот способ уже успел стать весьма популярным. Теперь ж/д билет купить достаточно легко – его можно приобрести из своего дома, в кафе, ресторане или любом другом месте, где есть подключение к Интернету.

Данный способ является не только более удобным, но и очень простым и быстрым. При этом, от вас не скрыта вся информация, как обычно бывает при покупке билетов в кассах вокзалов или агенств и вы сами выбираете себе подходящий поезд и место в вагоне. Оплату можно производить любым удобным способом – платежной картой, через терминал, электронными деньгами.

Для удобства жителей и гостей России, я разместил в конце этой статьи модуль, позволяющий вам заказать ж/д билеты в любом направлении. Стоимость железнодорожных билетов зависит от даты их покупки. Минимальный тариф доступен во время старта продаж. В большинстве случаев оформление перевозок начинается за 45 суток до отправления поезда. На некоторые направления проездные документы можно приобрести за 60 дней до отправления.

Порядок заказа железнодорожных билетов

Для того чтобы купить билеты в модуле заказа ж/д билетов, следует указать дату отъезда,  станции отправления и прибытия, а также фамилию одного из пассажиров. Ниже рассматривается пример, когда вы хотите уехать из Москвы в Омск, 20 июня года.

Внеся данные, щелкаем по кнопке «Купить билет РЖД», через несколько секунд вам будут предложены все возможные поезда, которые удовлетворяют параметрам запроса. Далее вам потребуется пройти три ступени, чтобы оформить нужный билет.

1. Выбор поезда, вагона и мест

В открывшемся окне рядом с каждым поездом вы сможете увидеть его номер, время отправления, время прибытия, время в пути, тип и количество свободных мест, а также их стоимость. Скриншот ниже иллюстрирует сказанное выше (показан только фрагмент всего списка поездов). Здесь же вы можете почитать справочную информацию, щелкнув по нужной ссылке (указаны красными стрелками).

Определившись с поездом, вы можете выбрать подходящее место – нижнюю или верхнюю полку, плацкарт, купе или люкс. Допустим, вам понравился вагон №7 (скорый поезд №0704, сообщения Москва-Чита), здесь, как мы видим еще на одном скриншоте, есть 4 свободных места – 25, 26, 27 и 28, если вам, к примеру, понравилась нижняя полка под номером 27, то щелкнув по номеру, вы ее зарезервируете (номер станет красного цвета).

Затем щелкаем по кнопке «Далее» и переходим ко второй ступени.

2. Ввод данных пассажиров

Здесь также ничего сложного нет. Единственно, правильно вводите паспортные данные, номер телефона и адрес почтового ящика.

Под показанной на скриншоте формой, находится перечень возможных способов оплаты, отмечаете нужный, щелкаете по кнопке «Далее» и приступаете к завершающей стадии – оплате.

3. Оплата заказа

В зависимости от выбранного способа оплаты, следуйте инструкциям, которые появятся перед вами. Обратите внимание, что оплату необходимо произвести в течение 3-х часов с момента оформления заказа. В противном случае заказ будет аннулирован, и провести оплату не удастся.

Как видите, покупка ж/д билетов онлайн – это очень удобный способ быстрого приобретения билетов и уверенность в том, что запланированная поездка состоится.

Поиск билета

Расписание поезда 135 махачкала

Рекомендуется самая скоростная электричка(пригородный поезд которая отправляется в 09 ч 13 м со станции Самара и прибывает на станцию, чапаевск в 10 ч 04 м. Если же в пути необходимо провести максимально долгое время, стоит выбрать в расписании электричку номер 6577 сообщением Мирная - Безенчук, в этом случае поездка займет

Это значительно сэкономит время и сделает дорогу к месту назначения более быстрой и приятной.

Получите расписание ближайших электричек на телефон! SMS на номер 2320 море Адлер. Стоимость 10 руб. Как это работает. Ласточки.

Расписание поездов Карши - Москва составлено так, что можно уехать по этому направлению вечером. Купить билеты на поезд Карши - Москва можно приобрести в кассе ближайшего вокзала, а также онлайн. Популярные направления: Поезда дальнего следования, выполнен поиск без указания даты.

Автостанция: (951) 5359882, матвеев Курган (код 86341 автостанция: 31885 Миллерово (код 86385) Автостанция: 24070 Ж.д.вокзал: 24371 Милютинская (код 86389) Автостанция: 21409 Морозовск (код 86384) Автостанция: 21108 Новочеркасск (код 86352) Автовокзал: 66528, 31740, 66313 Ж.д.вокзал: 23454 Новошахтинск (код 86369) Автовокзал: 23685 Обливская (код 86396) Автостанция: 21444 Орловский (код 86375) Автостанция: 31740 Песчанокопское (код 86373) Автостанция: 91253.

Минск, пер. Кооперативный, 12 Провоз багажа: Информация: Время отправления и прибытия местное, с учетом смены часового пояса. Ещё подробнее по маршруту: Санкт-Петербург (Витебский вокзал) Минск 19:40 время московское Витебский вокзал 09:20 1 сутки время минское Автовокзал Центральный М Площадь Ленина ежедневно Маршрут контакты Ecolines Телефоны: 7 (812) Адрес: Россия, Санкт-Петербург, Подъездной переулок, 3 (напротив входа.

Форматы предоставляемой услуги: - Дверь- Дверь - Дверь Склад даймэкс Склад даймэкс Дверь - Склад даймэкс - Склад даймэкс Директ - мейл: - адресная городская рассылка - безадресная городская рассылка (по почтовым ящикам города) Предложения.

Могилев, гродно 03:37 3 мин. 03:40 смотреть (\ movement_days\ \ \ 0,\ \ 1,\ \ расписание поезда 135 махачкала 0,\ \ 0,\ \ 1,\ \ 0,\ \ 1,\ \ 0,\ \ 1,\ \ 0,\ \ 1,\ \ 0,\ \ 1,\ \ 0,\ \ 1,\ \ 0,\ \ 1,\ \ 0,\ \ 1,\ \ 0,\ \ 1,\ \ 0,\ \ 1,\ \ 0,\ \ 1,\ \ 0,\ \ 1,\ \ 0,\ \ 1,\ \ 0,\ \ 1,\ \ 0,\ \ 1,\ \ 0,\ \ 1,\ \ 0,\ \ 1,\ \ 0,\ \ 1,\ \ 0,\ \ 1,\ \ 0,\ \ 1,\ \ 0,\ \ 1,\ \ 0,\ \.

Расписание электричек между станциями Рязань и Москва. Стоимость проезда на электропоезда.

Расписание движения поездов по маршруту Москва Пермь. Стоимость билета от 2130 рублей. Время отправления и прибытия, цена билетов.

Поиск билета

Расписание поездов могилёв коммунары

Рекомендуется самая скоростная электричка(пригородный поезд которая отправляется в 04 ч 45 м со станции Евпатория и прибывает на станцию, симферополь в 06 ч 40 м. Если же в пути необходимо провести максимально долгое время, стоит выбрать в расписании электричку номер 6682/6681 сообщением Евпатория-Курорт - Симферополь-Пасс. в этом случае поездка займет 2 ч 15 м.

Унеча - Гродно 12.50 23.00 0.22 23.22 5.30 6.08 по четным 683 пасс. Витебск - Гродно 18.03 23.00 0.22 23.22 5.30 6.08 по нечетным 615 пасс. Гомель - Гродно 18.28 23.10 0.23 23.33 7.00 7.27 ежедневно 57 скор.

Номер, категория поезда, маршрут следования, время отправ. С нач. Станции, время прибытия. Стоянка, время отправ- ления, приб. На конеч. Станцию, время в пути. Дни обращения 27 скор. Москва - Брест 15.43 0.53 0.17 1.10 5.35 4.25 ежедневно 47 скор.

Жд билеты в Поставы и из Постав. Расписание поездов через. Как доехать до Постав на поезде.

Стоимость жд билетов вы можете узнать непосредственно при заказе электронного билета, либо у наших партнеров, осуществляющих бронирование и продажу железнодорожных билетов. Помимо предоставления расписания движения поездов по станциям, сервис предлагает услуги онлайн-бронирования и продажи железнодорожных билетов, что позволяет всем желающим купить жд билет через интернет.

8(925)5077888, 8(495)5077888 купить Москва-Казань автобус 21: 8(925)5077888, 8(495)5077888 купить Москва-Богучар автобус 13:00 15:00 17:00 20:00 11-00 ежедневно от 1300р. 8(925)5077888, 8(495)5077888 купить Москва-Миллерово автобус 13:00 15:00 17:00 20:00 13-00 ежедневно от 1300р.

Замковая, д.2 Телефон(ы (0212) 235037 0.956 км: Театральное (кафе). Адрес: г.Витебск, ул. Замковая, д.2 Телефон(ы (0212) 369986 Ближайшие объекты c отметкой «Простая ксерокопия» 2.321 км: Копи-центр ООО Медиакомплекс . Адрес: г.Витебск, пр.

Посмотреть расписание электричек, отправляющихся с Ярославского вокзала можно, выбрав нужную станцию на приведенной ниже схеме расписания.

Расписание некоторых междугородних маршрутов изменяется с 17 сентября 2009 года, сообщили корреспонденту портала в КУП «Минсктранс». Минск Брагин: автобусы будут отправляться из Минска от автовокзала «Восточный» в 11.40 (вместо 11.30 прибытие в Брагин - в 18.38 (вместо 19.39) отправление из Брагина - в 08.00 (вместо 07.25 прибытие в Минск - в 14.54 (вместо 15.49 Движение.

По Вт.,Чт.,Сб. 2000 8(925)5077888, 8(495)5077888 купить Москва- Варениковская автобус 9:00 25-00 С г. По Вт.,Чт.,Сб. 2000 8(925)5077888, 8(495)5077888 купить Москва- Витязево автобус 9:00 25-00 С г. По Вт.,Чт.,Сб. 2000 8(925)5077888, 8(495)5077888 купить Москва- Анапа автобус 9:00 25-00 Вт.,Чт.,Сб.

Правила оформления заказа

Оформление электронных билетов производится не позднее, чем за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира.

• во внутреннем сообщении по территории Российской Федерации (формирования ОАО «РЖД», ОАО «ФПК», ОАО «ПКС», ЗАО ТК Гранд Сервис Экспресс , ООО Тверской экспресс . ЗАО «ТКС») за исключением поездов следующих в (из) Калининградскую область транзитом через территорию Литовской Республики
• в пригородном сообщении (формирования ЦППК) по маршрутам Москва - Владимир Москва - Калуга Москва – Дубна Москва - Рязань Москва - Сергиев Посад Москва - Тула Москва - Александров Москва - Орехово-Зуево
• в международном сообщении со странами СНГ (Азербайджанская Республика, Республика Казахстан, Кыргызская Республика, Республика Беларусь, Украина, Республика Таджикистан, Туркменистан, Республика Узбекистан, Республика Молдова), Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазии
• в международном сообщении (дальнее зарубежье) на поезда: №17/18 Москва - Ницца - Москва, №23/24 Москва - Париж - Москва, №21/22 Москва - Прага - Москва, включая беспересадочные вагоны: Москва - Вена - Москва, Москва - Карловы Вары - Хеб - Москва, Санкт-Петербург - Прага - Санкт-Петербург. №32 Москва - Хельсинки и скоростные поезда Аллегро отправлением из России в Финляндию.

• не ранее 45 суток* и не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с пунктов формирования или оборота поездов Российских железных дорог (кроме поездов №№1/2 С-Пб - Москва, 1/2 Москва - Казань, 3/4 С-Пб - Москва, 9/10 Москва - Саратов, 21/22 Москва - Ульяновск, 25/26 Москва - Воронеж, 29/30 Москва - Липецк, 31/32 Москва - Тамбов, 35/36 Н. Новгород - Москва, 141/142 Москва - Чебоксары), железных дорог Казахстана, Киргизии, Таджикистана, Узбекистана и Абхазии. Продажа билетов начинается в 8:00 по московскому времени
• не ранее 45 суток* и не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с пунктов формирования поездов железных дорог Украины (кроме поездов №001/002 Москва-Киев-Москва, №019/020 Москва-Харьков-Москва), Молдовы, Латвии, Литвы и Эстонии. Продажа билетов начинается в 9:00 по московскому времени
• от 3 суток и не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с промежуточной станции (если иное не предусмотрено перевозчиком)
• не ранее 60 суток* и не позднее, чем за 1 час до отправления поездов №№1/2 С-Пб - Москва, 1/2 Москва - Казань, 3/4 С-Пб - Москва, 9/10 Москва - Саратов, 21/22 Москва - Ульяновск, 25/26 Москва - Воронеж, 29/30 Москва - Липецк, 31/32 Москва - Тамбов, 35/36 Н. Новгород - Москва, 141/142 Москва – Чебоксары. Продажа билетов начинается в 8:00 по московскому времени
• не ранее 60 суток* и не позднее, чем за 1 час до отправления поездов в сообщении Россия – Беларусь
• не ранее 60 суток* и не позднее, чем за 1 час до отправления поездов №001/002 Москва-Киев-Москва, №019/020 Москва-Харьков-Москва
• не ранее 60 суток* и не позднее, чем за 1 час до отправления поездов международного сообщения (дальнее зарубежье). Продажа билетов начинается в 8:00 по московскому времени
• не ранее 10 суток и не позднее, чем за 1 час до отправления скорых пригородных поездов с предоставлением мест.

Электронные билеты оформляются по полному, детскому тарифам на перевозку взрослых, детей, а также безденежные для проезда детей без занятия отдельного места.

В одном заказе может быть оформлено не более 4 электронных билетов с указанием персональных данных 4 пассажиров.

Во избежание недоразумений и предотвращения опоздания на поезд рекомендуем при оформлении заказов в поезда по маршруту с пересадками выбирать интервал между прибытием и отправлением не менее 3 часов.

Места в разных типах вагонов оформляются разными заказами, в том числе с указанием мужских и женских мест в купейных вагонах и вагонах СВ (в одном заказе может быть указан только один из вариантов — мужские, женские или смешанные). При наличии мест только в одном типе купе («мужском», «женском» или «смешанном») выбор мест необходимо производить в соответствующем типе купе. Во избежание конфликтных ситуаций в поезде выбор мест необходимо производить в купе, признак которого соответствует полу пассажира («мужское» или «женское»).

При продаже проездных документов (билетов в вагоны с нумерованными местами (жесткие с местами для лежания, с 4-местными купе и с 2-местнымпи купе (СВ)) пассажирам, приобретающим четыре проездных документа (билета), предоставляется равное количество верхних и нижних мест.

При оформлении заказа на проезд в купейных вагонах, вагонах СВ и VIP – вагонах в стоимость электронных билетов включена плата за пользование комплектом постельного белья. При оформлении заказа на проезд в плацкартном вагоне поездов формирования железных дорог России, Казахстана, Кыргызстана, Таджикистана, Туркменистана для удобства пассажира предлагается оплатить стоимость постельного белья сразу при покупке билета, для исключения наличных расчетов с проводником в вагоне. При отказе от оплаты стоимости постельного белья при оформлении заказа пассажир сможет оплатить стоимость комплекта постельного белья в поезде проводнику вагона.

Оплата целого купе для проезда в VIP–вагоне поездов 17/18 Москва-Ницца-Москва, 23/24 Москва-Париж-Москва (категории мягкий с классом обслуживания 1Г ) не обязательна.

• со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазии определяется в швейцарских франках
• со странами Европы определяется в евро.

На поезда отправлением из Украины стоимость проезда не определяется на этапе получения справки о наличии мест стоимость проезда становится доступной для пассажира только перед оплатой электронного билета.

• резервирование мест без оплаты стоимости проезда
• оформление электронных билетов для льготных категорий граждан
• оформление мест, предусмотренных для пассажиров с ограниченной возможностью передвижения
• оформление безденежных электронных билетов для проезда детей в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места в сопровождении взрослых со станций, расположенных на территории Украины
• переоформление электронных билетов
• оформление электронных билетов в поезда, следующие в (из) Калининградскую область транзитом через территорию Литовской Республики
• оформление электронных билетов в международном сообщении со странами дальнего зарубежья (за исключением поездов №17/18 Москва - Ницца - Москва, №23/24 Москва - Париж - Москва, №21/22 Москва - Прага - Москва, включая беспересадочные вагоны: Москва - Вена - Москва, Москва - Карловы Вары - Хеб - Москва, Санкт-Петербург - Прага - Санкт-Петербург, №32 Москва - Хельсинки и скоростные поезда Аллегро отправлением из России в Финляндию)
• оформление электронных билетов в поезда и вагоны ОАО АК ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ЯКУТИИ
• оформление поездок в поезда пригородного сообщения (800-е номера поездов с буквами А,Г,М,Х,И,Й) (кроме поездов формирования ЦППК)
• оформление электронных билетов на поезда отправлением от станций железных дорог Финляндии
• оформление электронных билетов по специальным тарифам при проезде в международном сообщении со странами дальнего зарубежья ( «семейный», «senior»60+, «junior»12+ и проч.)

Правила оформления проезда детей

Проезд детей в возрасте до 10 лет в поездах дальнего следования без сопровождения взрослых не допускается. Возраст ребенка определяется на день начала поездки.

• Пассажир, осуществляющий поездку, оплаченную по полному тарифу, имеет право провозить с собой одного ребенка в возрасте не старше 5 лет без оплаты стоимости проезда, если он не занимает отдельное место. В этом случае для ребенка оформляется безденежный электронный билет без занятия места в одном заказе с электронным билетом по полному тарифу. Если пассажир не оформил электронный билет на ребенка до 5 лет без занятия места, получить безденежный проездной документ возможно в билетной кассе при наличии электронного билета (посадочного купона на бланке проездного документа), оплаченного по полному тарифу
• На ребенка в возрасте до 5 лет по желанию пассажира можно оформить электронный билет с местом по детскому тарифу в одном заказе с электронным билетом по полному тарифу
• При следовании одного или более детей в возрасте от 5-и до 10 лет на каждого ребенка необходимо оформить электронный билет по детскому тарифу
• Ребенку в возрасте от 5 до 10 лет необходимо оформить электронный билет с занятием отдельного места, оплачиваемый по детскому тарифу в одном заказе с электронным билетом по полному тарифу
• Для детей, которым исполнилось 10 лет и старше, оформляются электронные билеты по полному тарифу.

Внимание! Оформление безденежных электронных билетов для проезда детей в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места в сопровождении взрослых со станций, расположенных на территории Украины, на сайте не производится.

• Пассажир, осуществляющий поездку, оплаченную по полному тарифу, имеет право провозить с собой одного ребенка в возрасте не старше 5 лет без оплаты стоимости проезда, если он не занимает отдельное место
• На ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное место, проездной документ (билет) не оформляется
• На ребенка в возрасте до 5 лет по желанию пассажира можно оформить электронный билет с местом по детскому тарифу в одном заказе с электронным билетом по полному тарифу
• Ребенку в возрасте от 5 до 7 лет необходимо оформить электронный билет с занятием отдельного места, оплачиваемый по детскому тарифу в одном заказе с электронным билетом по полному тарифу.

• Пассажир, осуществляющий поездку, оплаченную по полному тарифу, имеет право провозить с собой одного ребенка в возрасте не старше 4 лет без оплаты стоимости проезда, если он не занимает отдельное место. В этом случае для ребенка оформляется безденежный электронный билет без занятия места в одном заказе с электронным билетом по полному тарифу. Если пассажир не оформил электронный билет на ребенка до 4 лет без занятия места, получить безденежный проездной документ возможно в билетной кассе при наличии электронного билета (проездного документа), оплаченного по полному тарифу
• На ребенка в возрасте до 4 лет по желанию пассажира можно оформить электронный билет с местом по детскому тарифу в одном заказе с электронным билетом по полному тарифу
• При следовании одного или более детей в возрасте от 4-и до 12 лет на каждого ребенка необходимо оформить электронный билет по детскому тарифу
• Ребенку в возрасте от 4 до 12 лет необходимо оформить электронный билет с занятием отдельного места, оплачиваемый по детскому тарифу в одном заказе с электронным билетом по полному тарифу
• Для детей, которым исполнилось 12 лет и старше, оформляются электронные билеты по полному тарифу.

• Пассажир имеет право провезти с собой бесплатно одного ребенка не старше 6-ти лет, если он не занимает отдельного места. В этом случае для ребенка оформляется безденежный электронный билет без занятия места в одном заказе с электронным билетом по полному тарифу
• Если пассажир не оформил электронный билет на ребенка до 6 лет без занятия места, получить безденежный проездной документ возможно в билетной кассе при наличии электронного билета (проездного документа), оплаченного по полному тарифу
• На ребенка в возрасте до 6 лет по желанию пассажира можно оформить электронный билет с местом по детскому тарифу в одном заказе с электронным билетом по полному тарифу
• При следовании одного или более детей в возрасте от 6 до 17 лет на каждого ребенка необходимо оформить электронный билет по детскому тарифу в одном заказе с электронным билетом по полному тарифу
• Для детей, которым исполнилось 17 лет и старше, необходимо оформить электронные билеты по тарифу на перевозку взрослого пассажира.

Порядок ввода номеров документов, удостоверяющих личность пассажиров

Просьба внимательно заполнять реквизиты всех пассажиров в заказе. До выполнения процедуры оплаты заказа еще раз убедитесь в правильности набранной информации.

• Формат ввода номера российского паспорта нового образца (ПН) - серия (четыре цифры), номер (шесть цифр)
• Формат ввода номера заграничного паспорта (ЗП) - номер (девять цифр)
• Формат ввода номера свидетельства о рождении (СР) - серия (римские цифры, в латинском регистре), две буквы кириллицей, номер (шесть цифр)

Данные паспорта или свидетельства о рождении, выданные гражданам иностранных государств, вводятся с заданием типа документа — иностранный документ.

Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. Если персональные данные в документе указаны на двух языках (русском и латинском), информация в заказе заполняется на русском языке при проезде во внутрироссийском сообщении, со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазией. Информация в заказе заполняется на латинском языке при проезде в дальнем международном сообщении.

В случае обнаружения ошибки в персональных данных пассажиров или реквизитах документов, удостоверяющих их личность, Вы должны до момента оплаты заказа ввести исправленную информацию.

За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.

Обращаем Ваше особое внимание, в случае ошибки при вводе номеров документов, удостоверяющих личность, и других личных данных, пассажир не сможет получить посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе и осуществить проезд в поезде.

Порядок получения билета на утвержденном бланке

На принятие решения об оплате заказа и ввод данных банковской карты или реквизитов электронных средств платежей отводится не более 15 минут.

После оплаты электронного билета формируется контрольный купон электронного билета, в котором указан номер заказа (14-знаков) и электронного билета (14-знаков). В случае если в заказе один билет, номер заказа и номер электронного билета совпадают. В случае если заказ оформлен на 2-4 пассажиров, номер заказа и номер электронного билета совпадают у первого пассажира в заказе.

Обязательно распечатайте контрольный купон электронного билета или запомните номер заказа/электронного билета.

В соответствии с Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 21.08. г. № 322 «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» контрольный купон является документом строгой отчетности и применяется для осуществления расчетов без применения контрольно-кассовой техники.

Контрольный купон электронного билета без посадочного купона для проезда недействителен. Для получения посадочного купона пройдите электронную регистрацию на сайте или получите посадочный купон на бланке поездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания на территории Российской Федерации.

Пользователь, оформляющий электронные билеты, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об условиях посадки и проезда в поезде.

Порядок прохождения электронной регистрации

Электронная регистрация на поезд – согласие пассажира на осуществление проезда в поезде на основании договора перевозки, подтвержденного электронным билетом. При электронной регистрации в обязательном порядке на сайте выдается посадочный купон к контрольному купону электронного билета.

• с 1 декабря на все поезда во внутрироссийском сообщении, за исключением поездов, следующих в Калининград, Калининградскую область и обратно
• на поезд №32 Лев Толстой Москва – Хельсинки
• на поезда №17/18 Москва - Ницца – Москва
• на поезда №23/24 Москва - Париж - Москва
• на поезд №21/22 Москва - Прага - Москва, на поезда, курсирующие в сообщении между Республикой Беларусь и Российской Федерацией: №2/1 Минск – Москва №4/3 Минск – Москва №7/8 Москва – Брест №11/12 Москва – Минск №17/18 Москва – Ницца, прицепные вагоны Москва –Брест №23/24 Москва – Париж, в прицепные вагоны Москва – Брест №35/36 Санкт-Петербург – Брест №39/40 Полоцк – Москва (за исключением прицепных вагонов Смоленск – Москва) №52/51 Минск – Санкт-Петербург, включая прицепной вагон Псков – Минск №56/55 Гомель – Москва, включая прицепные группы вагонов Солигорск – Москва и Могилев – Москва №78/77 Гродно – Москва №113/114 Новосибирск – Брест, включая прицепные вагоны Омск – Брест (за исключением беспересадочного вагона Брест – Сургут) №509/510 Москва – Брест №515/516 Москва – Брест №537/538 Москва – Брест №551/552 Москва – Брест
• на поезда ОАО ФПК , курсирующие в сообщении между Украиной и Российской Федерацией: №1/2 Москва-Киев, №29/30 Москва-Симферополь
• на поезда, курсирующие в сообщении между Российской Федерацией и Латвийской Республикой
• на поезда, курсирующие в сообщении между Российской Федерацией и Республикой Казахстан: №71/72 Москва-Астана, 325/326 Новосибирск-Алма-Ата
• на поезда Аллегро Санкт-Петербург – Хельсинки.

• автоматически во время процедуры заказа электронных билетов
• как одновременно для всех пассажиров, указанных в заказе, так и на отдельные электронные билеты в заказе.

• через систему работы с заказами Twiket
• путем получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания на территории Российской Федерации.

Внимание! При наличии услуги электронной регистрации на поезда, курсирующие в сообщении между РФ и Латвийской Республикой, РФ и Республикой Беларусь, РФ и Украиной оформление в билетных кассах и в терминалах самообслуживания посадочных купонов (проездных документов) не производится менее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

Внимание! Если Вы прошли электронную регистрацию и хотите вернуть свой электронный билет (на поезда: №32 Москва-Хельсинки, №17/18 Москва-Ницца-Москва, №23/24 Москва-Париж-Москва, №21/22 Москва - Прага - Москва, включая беспересадочные вагоны: Москва - Вена - Москва, Москва - Карловы Вары - Хеб - Москва, Санкт-Петербург - Прага - Санкт-Петербург,) менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции Вашей посадки (по местному времени), возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется в претензионном порядке.

При наличии услуги электронной регистрации на поезда не производится:

• возобновление срока действия электронного билета в случае опоздания на поезд пассажира в сообщении между РФ и Латвийской Республикой, РФ и Республикой Беларусь, РФ и Украиной
• продолжение поездки в случае прерывания поездки в пути следования.

Если Вы не воспользовались услугой электронной регистрации или услуга электронной регистрации не предоставляется в выбранный Вами поезд, для посадки в поезд Вам необходимо получить посадочный купон на бланке проездного документа в билетной кассе, оборудованной терминалом системы Экспресс (далее-билетная касса), или терминале самообслуживания только на территории Российской Федерации. Проездной документ для проезда в международном сообщении (дальнее зарубежье) можно получить только в международных билетных кассах на территории Российской Федерации (в терминалах самообслуживания – только проездные документы на поезда в сообщении Россия - Финляндия).

Внимание! Обязательно распечатайте контрольный купон или запомните номер электронного билета (14 цифр), по которому может быть выдан посадочный купон на бланке проездного документа.

Если контрольный купон утерян или Вы забыли номер электронного билета, войдите в Личный кабинет под своим паролем и найдите нужный Вам заказ. При необходимости распечатайте его повторно.

Оформление посадочных купонов (проездных документов) производится на основании контрольного купона или номера электронного билета/заказа (14 цифр), одному из пассажиров заказа по документу, удостоверяющему его личность, указанному в электронном билете, или доверенному лицу на основании доверенности или её нотариально заверенной копии. Оригинал доверенности или нотариально заверенная копия отдается билетному кассиру.

В билетной кассе можно получить посадочные купоны (проездные документы) на весь заказ в целом или на конкретные электронные билеты заказа.

Проездные документы (билеты) на скорые пригородные поезда с предоставлением мест можно получить только на железных дорогах отправления и назначения поезда в билетной кассе перевозчика.

Внимание! В терминале самообслуживания посадочные купоны (проездные документы) оформляются на весь заказ в целом. В терминалах самообслуживания оформление проездных документов на поезда: №17/18 Москва-Ницца-Москва, №23/24 Москва - Париж - Москва, №21/22 Москва - Прага - Москва, включая беспересадочные вагоны: Москва - Вена - Москва, Москва - Карловы Вары - Хеб - Москва, Санкт-Петербург - Прага - Санкт-Петербург, не производится.

Изменение персональных данных пассажиров при выдаче посадочных купонов в билетной кассе или с помощью терминала самообслуживания не допускается.

Оформление посадочных купонов (проездных документов) не производится в период технологического перерыва АСУ Экспресс с 3 ч. 30 мин. до 4 ч. 00 мин. по московскому времени.

Во избежание недоразумений и предотвращения опоздания на поезд рассчитывайте достаточное время для получения посадочного купона (проездного документа) в кассе ОАО «РЖД», ОАО «ФПК», ТТС и ТТР (рекомендуемое время прибытия не менее чем за один час до отправления поезда).

Правила и особенности возврата электронных билетов

При возврате неиспользованного электронного билета дополнительный сервисный сбор не возвращается ни при каких обстоятельствах!

Возврат неиспользованных электронных билетов на сайте.

Совершая возврат электронных билетов на сайте, Вы соглашаетесь со всеми ниже перечисленными условиями.

Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на Вас.

Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.

На нашем сайте возможен возврат электронных билетов, оплаченных кредитной картой.

Возврат возможен как целого заказа, так и отдельно каждого электронного билета из заказа.

При возврате железнодорожных билетов с каждого билета в заказе взимается сервисный сбор, размер которого вычисляется согласно таблице:

Стоимость билета от - до, руб.

Источники: http://www.tutu.ru/poezda/station_d.php%3Fnnst%3D2064375, http://vsemproblemam.net/tourism-and-leisure/kupit-zheleznodorozhnyi-bilet-cherez-internet.html, http://tutubilet.ru/raspisanie-poezda-135-mahachkala.html, http://tutubilet.ru/raspisanie-poezdov-mogilev-kommunary.html, http://biletix.ru/for-passengers3/rail.php